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车辆被撞,定损的正确流程是什么?江苏银保监局回应-体育外围
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本文摘要:最近,南京市民阳女士反映,她花40万购置了一辆新车,提车才一周就被撞了,对方全责。

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最近,南京市民阳女士反映,她花40万购置了一辆新车,提车才一周就被撞了,对方全责。事发后,对方车辆的保险公司主动联系4s店将车拖走。然而,保险公司与4S店却悄悄处置惩罚了车辆伤痕,阳女士认为这种处置惩罚方式不切合划定。12月7日,江苏银保监局在上线省政风热线全媒体直播节目中,对此举行了回应。

阳女士曾询问4S店她的车大灯有没有受损,4S店说没有受损,但实际上,她的车灯被对方撞坏了,而且被4S店和保险公司双方私下里拿到第三机构悄悄的处置惩罚掉了。这让阳女士很是担忧,“他们可以悄悄处置惩罚我的灯,那么他们有没有可能悄悄处置惩罚其它的地方?”事发后,南京协众雷克萨斯4S店解释称,他们确实未将此事见告车主,事情存在瑕疵,但这种做法是4S店和保险公司之间在定损环节的正常操作流程,最终会在正式维修环节告诉车主。而太平洋保险公司业务员则表现,该车受损大灯不切合更换条件。

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至于在定损环节,保险公司是否有权不经由车主同意,就将车辆受损零部件从4S店拿出去给第三方处置惩罚,业务员回应称,平时都是这样操作的,保险公司只卖力定损,不卖力修车。在车辆定损环节,保险公司业务员不经车主同意,就将车辆受损零部件拿到第三方处置惩罚,这种处置惩罚方式合规吗?车辆定损的正确流程到底是怎样的?针对此事,江苏省保险行业协会秘书长金虹表现,阳女士反映的问题是属于车辆维修争议的问题,因为车辆在维修前是必须就维修项目、维修金额,与车主签订一个维修条约后,才气举行维修。就车主比力体贴的车辆出险以后和理赔定损环节是怎么样的流程,金虹说,发生事故之后要第一时间拨打报警电话。

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以南京市为例,发生事故后,先到南京市快赔中心,在快赔中心完成两个法式。第一个是定责,对于事故的责任签订双方协议书。第二个是保险公司的定损环节,定损环节保险公司必须和车主,或者车主的授权代表就损失项目、损失金额协商告竣一致意见,并取得车主的签字确认,才完成了定损的事情。

接下来,车主要进入到车辆的维修环节,送到维修单元,也需是要凭据它的维修项目、维修金额和车主签订一个维修条约。在完成维修环节后,保险公司再凭据定损金额和维修发票把赔偿款子打给被保险人,这样一个车辆理赔的法式就完成了。

金虹表现,阳女士反映的问题银保监局会举行跟进,确保问题解决。此外,金虹提醒宽大车主,江苏银保监局很是重视消费者的权益掩护,在13个设区市都设有消费者权益掩护区,接待宽大车主遇到保险条约纠纷的时来电咨询。新华日报·政风热线记者 蒋浩泉源:交汇点。


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